Termini e condizioni del servizio

Lierre
via Giorgione 5
31010 Asolo - TV
Italia
shop@lierre.it

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti stipulati per l’acquisto di merci, servizi o altri articoli (di seguito denominati “Merce”) nel negozio online all’URL sopra indicato nella versione valida al momento della stipula del contratto. Le presenti CGV si applicano esclusivamente: condizioni diverse del cliente non diventano parte integrante del contratto, a meno che il fornitore non le accetti espressamente. 

1.2 Il contratto stipulato tra Lierre (di seguito anche “Fornitore”) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Fornitore. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Fornitore provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente. 

2. Modalità di acquisto 

2.1 I prodotti offerti in vendita da Lierre sono unicamente quelli presenti sul sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta altresì inteso che le immagini a corredo delle schede prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo modulo presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. La merce selezionata può essere ordinata premendo il pulsante d’ordine in fondo alla pagina d’ordine.
Il Cliente dovrà altresì richiedere a Lierre, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972. Effettuando un ordine, il Cliente fa un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto del/i prodotto/i selezionato/i.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Lierre mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare, senza ritardo, le necessarie correzioni di dati errati.

3. Pagamento

3.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine. Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare (si veda l’art. 5). 

3.2 Il cliente sarà informato sulle opzioni di pagamento disponibili nel negozio online del fornitore. 

3.3 La modalità di pagamento prevista è esclusivamente elettronica, attraverso i seguenti canali: 
carta di credito/ debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express); Apple Pay, Google Pay.

3.4 Il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.

4. Riserva di proprietà

4.1 La merce rimane di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. 

5. Consegna dei prodotti e relative spese

5.1 I prodotti acquistati verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro il termine di consegna indicato nel negozio online e al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Lierre si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

5.2 Ci riserviamo di spedire tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine d’acquisto entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione da parte del cliente dell’e-mail di conferma ordine d’acquisto inviata. 

5.2 I tempi di consegna applicabili riportati nel negozio online devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

5.3 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

5.4 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnare al corriere in caso di eventuale reso. 



5.5 Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel documento relativo ai resi.

6. Garanzia

6.1 Tutti i prodotti venduti da Lierre sono coperti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge in favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

6.2 La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità del bene che dovessero manifestarsi entro il termine di dodici mesi dalla relativa consegna.

6.3 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.4 Sussiste un difetto di conformità se, per esempio, il prodotto acquistato non è conforme alla descrizione fornita nel sito o non è idoneo per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati.

6.5 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.6 Data l’unicità dei capi Lierre e la manifattura artigianale degli stessi, i capi acquistati nei mesi precedenti potrebbero non essere disponibili al momento della richiesta di sostituzione in garanzia. Nel caso in cui Lierre non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Lierre potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto. 

6.7 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente unitamente alla documentazione fornita in sede di consegna.

7. Protezione dei dati

7.1 Il Fornitore tratterà i dati personali dei propri clienti in modo confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy del Fornitore.

8. Comunicazioni

8.1 Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.

8.2 Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

9.  Disposizioni finali

9.1 Si applica il diritto della Repubblica Italiana ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG), a condizione che questa scelta di legge non comporti per un consumatore con residenza abituale nell’UE la privazione delle disposizioni legali obbligatorie della legge del suo luogo di residenza.

9.2 Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, sarà competente il tribunale della sede legale del Fornitore, a meno che non sia stato stabilito un foro esclusivo per la controversia. Ciò vale anche se il cliente non è domiciliato nell’Unione Europea. La sede legale della nostra società è indicata nel titolo delle presenti Condizioni. 

9.3 L’eventuale invalidità o inapplicabilità di una disposizione del presente contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto.

9.4 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr. Il Fornitore non è disposto o obbligato a partecipare ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.

I prodotti in vendita su www.lierre.it sono venduti e fatturati da Vinicio Pesavento SAS, con sede legale in Via Tintoretto, 8 – 31011 Asolo (TV), C.F. P. IVA n. 03485160265.